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售后服務(wù)

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售后服務(wù)

發(fā)布日期:2022-9-19 作者:眾尚智能 點(diǎn)擊:1855

我公司一貫秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我公司技術(shù)支持與服務(wù)的宗旨體現在以下方面:

1.在最短的時(shí)間內給予響應;

2.以最快的速度趕到現場(chǎng);

3.以最熱誠的態(tài)度迎接客戶(hù);

4.以最專(zhuān)業(yè)的水準提供服務(wù);

5.以最快捷的方式發(fā)送備件。

熱線(xiàn)服務(wù):4008-369-919 我公司運行維護中心,配有熱線(xiàn)電話(huà)、值班手機和經(jīng)驗豐富的技?術(shù)人員,常年?7×24?通過(guò)電話(huà)解答用戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題和指導用戶(hù)解決一般性故障。

遠程維護服務(wù):在用戶(hù)許可的情況下,對于用戶(hù)出現的系統和應用軟件問(wèn)題,我公司的維護人員將通過(guò)遠程網(wǎng)絡(luò )提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù),為用戶(hù)排除故障。

從人員上保證――建立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團隊。

從培訓上保證――普及與現場(chǎng)培訓。

從系統驗收與檢測上保證――完整的驗收及測試,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

從技術(shù)支持與服務(wù)保證――完善的售后服務(wù)體系及原廠(chǎng)商對用戶(hù)的承諾。

從保修與系統擴充上保證――充足的備品、備件。

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